I Ingeniøren i dag (11. april 2008) kunne man i artiklen ”Kritikere: Debatten om åbne standarder lukker sig om sig selv” læse om hvad den verserende intense debat om åbne standarder, specielt dokument standarder, betyder for Hr. og Fru. Jensen – eller rettere hvad de ikke betyder! Underoverskriften lyder:
"Folketinget har vedtaget, at det offentlige skal benytte åbne standarder i den digitale forvaltning. Men hr. og fru Jensen skal ikke af den grund forvente sig en gnidningsfri borgerservice - det er evolution og ikke revolution, mener formanden for kommunernes it-ansvarlige. [Jørgen Kristensen]"
Da jeg læste artiklen bed jeg mærke i et par citater af professor Kim Viborg Andersen fra Center for Applied Information and Communication Technology ved Copenhagen Business School.
”Man skal ikke presse åbne standarder igennem bare for de åbne standarders skyld. Der er mange andre ting der kunne blive bedre med den digitale forvaltning uden at man sidder og venter på åbne standarder. De er en teknisk drøm om borgerservice. Hvis det bare var et teknisk spørgsmål, så havde vi jo fået digital borgerservice for 13 år siden” … siger han [Kim Viborg Andersen] og henviser til, at diskussionen allerede startede i 1980’erne.
Som jeg også har skrevet tidligere i indlægget ”hvad betyder Interoperabilitet” på denne blog, så er standarder vigtige, men de er ikke målet i sig selv og de kan ikke stå alene. Kim Viborg Andersen, fortsætter:
"Det er en kilde til bristede forventninger, hvis man tror, at man får en perfekt digital borgerservice af sig selv bare af åbne standarder. Inden man presser på, skal man spørge, hvad borgerne får ud af det? Man kommer jo heller ikke i bedre form alene fordi man har købt nogle nye løbesko. Der skal være en parathed, en vilje og motivation for også at bruge dem."
Danmark er i front med it. Det er vi fordi vi har en visionær og pragmatisk tilgang til anvendelse it. I artiklen citeres Jørgen Kristensen for at sige:
"Man kan spørge sig selv, om et ideologisk ønske om åbenhed inden for it-politik i en hulens fart gør noget særligt for borgerservicen for hr. og fru Jensen. Indtil videre har der ikke været et marked for det i den offentlige forvaltning. Det er jo ikke it- systemet, der skal sætte kommunens dagsorden, men kommunens dagsorden, der skal afgøre, hvilke systemer vi bruger."
Jeg synes det er forfriskende for debatten, når fokus drejes hen på hvad standarder og it helt konkret betyder for vores samfund, frem for hvad standarder hypotetisk kunne betyde i en ideologisk politisk eller international kommerciel dagsorden, der af indlysende årsager ingen praktisk betydning har for Hr. og Fru Jensen.
Jeg forundres ligeledes hver gang jeg læser forslag om at bruge millioner af kroner på at imødekomme et behov efterspurgt af få udvalgte personer i it-eliten, i stedet for at bruge de samme millioner på en generel øget offentlig service til borgerne og på f.eks. at løfte brugervenligheden af mange af de eksisterende it systemer som offentlige medarbejdere hver dag bruger til at udføre deres arbejde og servicere borgerne med.
[Alle citater er gengivet efter den trykte udgave af Ingeniøren]